Algunas
de las circunstancias que definen un comercio son las siguientes:
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Los productos que vende y su cantidad en exposición.
- La colocación de este surtido (merchandising).
- El reparto de la superficie de que dispone para el negocio.
- La decoración y la ambientación del establecimiento (animación).
- La publicidad interna y las promociones de venta.
- El personal de atención al cliente y su especialización.
- Formación.
- El servicio post-venta.
- Y un largo etcétera.
OBJETIVOS DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE MARKETING:
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El primero, dotarse de una imagen distinta, lo más especifica posible.
- El segundo es conseguir una imagen positiva en el consumidor a través
de la publicidad. El comercio tiene
que invertir en publicidad.
- El tercero es aumentar el número de sus clientes.(Marketing de
entrada).
- El cuarto objetivo es conseguir la fidelidad de sus clientes, una vez
que han venido, mantenerlos en el
tiempo.
- El quinto es aumentar las compras medianas, facilitando las compras de
marcas previstas y favoreciendo las compras de impulso que son las que dejan mayor
margen y como consecuencia dan una mayor rentabilidad al lineal.(Marketing
de salida)
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